Your Help

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Des solutions pour vous simplifier la vie !

Un souci informatique ? Une question? Nos experts IT sont là pour vous aider sans bouger de chez vous !

Vous êtes un particulier ?

« Your Help »

-Assistance par téléphone ou par email

-Service client disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h

-Analyse & diagnostic à distance

-Configuration et réglage des paramètres systèmes et de sécurité

-Mise à jour système OS à la demande

9,5€ TTC/mois

« Your Help Confort »

Bénéficiez des avantages « YOUR HELP »  avec

+

Support L2

13€TTC/mois

« Your Help All-in »

Bénéficiez des avantages « YOUR HELP CONFORT  » avec :

+

-Main-d’œuvre incluse pour tout dépannage dans l’un de nos points de vente Ecologic

-Possibilité d’horaires étendus sur devis

19€TTC/mois

Intéressé.e par l’une de nos formules pour les particuliers?

Vous pouvez souscrire directement dans l’un de nos points de vente informatique Ecologic ou contactez notre équipe au : 067 470 303.

Pour souscrire à l’abonnement, veuillez compléter et signer le mandat de domiciliation européenne SEPA.

Vous êtes un indépendant , TPE ou PME  ?

« Your Help Pro »

Pour les TPE, professions libérales, indépendants
Entre 1 et 5 utilisateurs

– Équipe support L1 disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h
-Assistance par téléphone, par e-mail ou en ligne ( TeamViewer )
-Configuration et réglages des paramètres systèmes et de sécurité
-Partage des compétences/expériences

Tarif de 19€ HTVA/mois/ utilisateur

« Your Help Business »

Pour les PME
Entre 6 et 50 utilisateurs

Tous les avantages du YOUR HELP
Pro, avec en plus :

Support en ligne & soutien technique
-Accès FAQ & aux formations

Forfait de 200€ HTVA/mois

(Pour plus de 50 utilisateurs : tarif sur demande)

« Your Help Business + »

Pour les grandes
entreprises
Supérieur à 50 utilisateurs

Tous les avantages du YOUR HELP
Business, avec en plus :

-Support L1+L2+L3
-Possibilité d’horaires étendus

Tarif sur demande

Intéressé.e par l’une de nos formules pour les professionnels?

Vous pouvez souscrire directement dans l’un de nos points de vente informatique Ecologic ou contactez notre équipe au : 067 470 303.

Vous êtes une école?

« Your Help School »

Entre 1 et 5 enseignants ETP

-Équipe support L1 disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h
-Assistance par téléphone, par e-mail ou en ligne ( TeamViewer )
-Analyse & diagnostic à distance
-Configuration et réglages des paramètres systèmes et de sécurité

Tarif de 19€ HTVA/mois/ enseignant

« Your Help School Premium »

Entre 6 et 50 enseignants ETP

Tous les avantages du « YOUR HELP School  »
avec en plus :

-Accès FAQ & aux formations
-Une visite par an dans l’un de nos ateliers pour un check-up de votre matériel

Forfait de 200€ HTVA/mois

« Your Help School Premium + »

Par personne ressource ( référent IT)

Tous les avantages du « YOUR HELP School Premium  »
avec en plus :

-Accès au support L1-L2-L3
-Partage des compétences/expériences

A partir de 250€ HTVA/mois

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